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http://bibliotecadigital.anvisa.ibict.br/jspui/handle/anvisa/2251| Título: | Canais de atendimento e gestão da informação |
| Autor(es): | Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Brasil) Gerência de Laboratórios de Saúde Pública (GELAS) |
| Ano de publicação: | 2022 |
| Resumo: | [Introdução] Este Procedimento Operacional Padrão – POP define os procedimentos que devem ser seguidos na prestação do atendimento ao público por parte da Gelas e na gestão da informação prestada, de modo que as solicitações sejam atendidas de forma padronizada, em tempo hábil e com efetiva resposta às necessidades do solicitante. |
| Informações Adicionais: | Identificador: POP-GELAS-004 -- Versão: 1 -- Data de efetividade: 20/07/2022 -- Data para revalidação: 20/07/2026 -- SEI número: 1971430 Folha de aprovação -- Elaborador: Fernanda Smidt Lara Resende -- Revisor técnico: Julierme Gonçalves da Silva -- Revisor da qualidade: Thelma Helena Inazaki -- Aprovador: Julierme Gonçalves da Silva |
| Palavra Chave: | Procedimento Operacional Padrão Canal de atendimento Gestão da informação Serviço de atendimento Atendimento ao público Gerência de Laboratórios de Saúde Pública Sistema Eletrônico de Informação (SEI) Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) Sistema de Atendimento (SAT) Ouvidori@tende Sistema Parlatório E-mail corporativo |
| Tipo: | Procedimento Operacional Padrão |
| Aparece nas coleções: | Rede de Laboratórios Analíticos de Saúde |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ANVISA_GELAS_POP-GELAS-004_Canais de atendimento e gestão da informação_versão1_20.07.2022.pdf Restricted Access | 1.21 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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